权益维护，从不缺席

      为更好地维护学生权益，提高同学们对校园生活的满意度，数理学院权益部定期收集处理同学们的意见建议，一起来看看我们本月的工作成果吧。

问题1：学生反映食堂勺子筷子类用餐餐具不干净，出现白色点点，使得同学们用餐不便。

沟通：经与所反馈的食堂负责人取得联系，食堂经理回复：勺子上出现不干净的白色点点，是由于水质以及高温杀毒后残留的水渍，并不是因为勺子不干净，希望同学们放心使用。

问题2：有同学反映食堂吃出异物情况居多。

沟通：此类问题在得到反馈的第一时间即与食堂经理取得联系，给出回复：食堂将加大各档口的审查处罚力度，不断改进提高服务。相信同学们在我校食堂的用餐体验一定会越来越好！

问题3：新农宿管APP打不开，该怎么报修宿舍问题。

沟通：了解到有同学不清楚报修流程，我们也第一时间将各类维权渠道、报修流程整理后分享至班委群及宿舍长群内。大家如果遇到新农宿管APP无法打开的状况时，也可以在企业微信进行报修，具体步骤如图：

1、进入企业微信，点击：工作台—服务大厅—宿舍管理

2、进入宿舍管理，找到“我的报修”点击右下角“+”号

同学们的需求与问题

就是我们的责任与义务

不论春夏秋冬

权益服务我们一直在路上！