十一月，

寒风渐起时，暖意不曾减。

你的权益是否被“贴心守护”？

这份月报藏着超多解决方案！

新增的便利、优化的服务，还有实打实的问题回应……

现在就点开，一探究竟！

宿舍供暖问题

同学A：“宿舍暖气温度一直不达标，晚上复习得裹着厚外套，上床还得缩成‘粽子’！@小权，能不能帮忙协调下，想在宿舍安心过冬呀？”

小权：已收到反馈，第一时间联动学院后勤管理小组处理：

① 逐间排查宿舍暖气阀门开关、管道通畅情况

② 协调维修人员为暖气不足的宿舍调试供暖设备

③ 统计未达标宿舍名单，跟进二次检修确保温度达标

感谢同学们的耐心配合，共同筑牢#校园温暖防线#！

小贴士：若后续暖气出现问题，可直接在反馈群告知宿舍号，我们将快速对接处理～

校园跑问题

同学B：“@小权，校园跑一息屏数据就断更，明明跑了2.5公里只记了0.8公里，辛苦跑的步全白费！这是要让我全程举着手机‘负重锻炼’吗？”

小权：已收到反馈，联合学院技术服务小组及校园跑平台对接人解决：

原因说明：定位不准确，上传不及时， App可能未及时更新

解决方案：为受影响同学开通学院专属补录通道，软件已增加了手动上传功能，还有申诉功能

优化措施： App已经逐步进行改进，需同学们及时进行更新，有未上传的情况及时申诉反馈，找到对应的体育课老师进行沟通。

温馨提示：跑步前可参照指南设置APP权限，遇到问题及时反馈，你的每一公里都不会被辜负！

电费缴纳问题

同学C：“@小权，不小心把宿舍电费交错到其他宿舍了，联系不上对方，钱也退不回来，真的太急了！有没有办法帮忙协调呀？”

小权：已收到反馈，同校权益部共同处理：

① 协助查询收款宿舍信息，通过校权益部联系对方宿舍长

② 组织双方协商电费退还或抵扣方案，全程跟进协调确保公平解决

温馨提示：缴纳电费时建议截图留存缴费凭证，若不慎交错，第一时间反馈可提高处理效率～

权益如暖阳拂面，驱散十一月的寒意

每一次回应

都是寒冬里的一束微光，照亮出行的道路

每一项解决

如同捧在手心的暖饮，温暖日常的点滴

每一处优化

皆承载着对你的用心呵护

翻开月报

让这份“暖心”触手可及

这份月报

不仅是权益的回应

更是对你冬日生活的关怀

让每一刻的“守护”

都成为你寒冬里的温暖依靠