镜头下的青春印记 | 数学2103团支部社会实践小记

发布者:魏岩发布时间:2024-08-09浏览次数:10

在校、院两级团委的精心组织和帮助下,数学2103团支部深入践行习近平总书记关于青年工作的重要论述,组织支部学生参加丰富多彩的暑期社会实践活动,用实际行动诠释青春的责任与使命,这个暑假数学2103班团支部成员们依然怀着一腔热血,投身基层一线,奔赴实践的征程。



自入学以来该支部累计参与志愿服务的人数为43人次,支部参与率达到95%以上;荣获“中国大学生自强之星”1人;参加自治区团委“红领巾小课堂”活动人次7人,累计参与9次,服务时长达219天;参加“三下乡”“返家乡”社会实践、助力“访惠聚”等工作时长高达600余天,被当地政府、社会各级组织授予“优秀志愿者”“社会实践先进个人”累计20余人次,收到感谢信、表扬信等10余封。



习近平总书记曾寄语广大青年∶“奋斗是青春最亮丽的底色,行动是青春最有效的磨砺。”正值暑假期间,岳天宇和众多在校大学生一样积极响应家乡号召,来到了重庆市两江新区大竹林街道水竹苑社区进行社会实践。在实践中他主要负责作业辅导、兴趣爱好培养等工作,很大程度上丰富了小朋友们的假期生活。



他辅导的过程不仅仅局限于知识点的讲解,更包括学习方法的传授、思维能力的培养以及心理状态的调整。为了学生们都有收获,他一般会根据学生的实际情况,制定个性化讲解,确保能够让其听懂,促进其全面发展。在完成手工作品中,他鼓励学生进行团队协作,让他们学会了倾听他人的意见,并学会了如何在团队中发挥自己的长处。


岳天宇说:“此次实践我结合专业特长帮助学生完成学业辅导,近距离体验了‘老师’的角色,帮助家长们解决了孩子暑假‘放羊’的难题,在这个过程中,我与学生共同成长、共同进步,收获了无数的欢笑与感动。他们的纯真与坚韧成为了我最宝贵的财富。”从学到教,教育的意义在此刻形成了闭环,此次实践让岳天宇能够将理论知识运用于实践,深刻认识到作为一名大学生所肩负的职责使命,为社会发展贡献绵薄之力。



在中国建设银行实习的经历,对佟诗瑶而言,无疑是一次宝贵且充满挑战的成长之旅。担任大堂经理这一职位,让她在繁忙与充实中,深刻体会到了职场的酸甜苦辣,也收获了满满的成就与感悟。虽然每天都会接待众多的客户,但她始终秉持着认真严谨的工作态度办理着每一次业务。


当客户张先生满面焦急与不满踏入店内,即刻表达了对信用卡账单上一笔不明消费的困惑与担忧,直言自己并未进行此项交易,且对账户安全深感忧虑,迫切需求即刻解决方案。面对此情此景,佟诗瑶迅速而温和地迎上前去,以诚挚的态度邀请张先生至一处更为安静的区域以便更好地沟通。在整个沟通过程中,她始终保持耐心,认真倾听客户的每一个诉求和不满点,基于客户的反馈,她用通俗易懂的语言详细解释了业务处理流程,在问题得到初步解决后,佟诗瑶主动跟进客户的使用情况,确保问题得到彻底解决。这一系列的贴心举措,不仅有效缓解了张先生的焦虑情绪,更成功地将一场潜在的“危机”转化为增强客户信任与满意度的契机。


“这次经历让我深刻认识到客户服务不仅仅是解决问题那么简单,更是一门艺术。它要求我们在面对客户的不满和抱怨时,能够保持冷静,用良好的精神面貌和专业素养去随机应变。 通过这次实践,我走出了校园,提前‘步入’工作岗位,熟悉工作流程,为未来职业发展也奠定了良好的基础” 佟诗瑶说。



展望未来,数学2103团支部将继续发挥支部引领作用,带领更多同学们参与志愿服务和社会公益活动,深入基层一线,锤炼意志品质、提升综合素质。未来,我们将继续秉承“奉献、友爱、互助”的志愿服务精神,以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到学习和工作中去,为实现中华民族的伟大复兴贡献青春力量!